Smartphone-Reparatur: Nur ein Anbieter beseitigt Schäden einwandfrei
Das Team von Yahoo Style stellt hier Produkte und Deals vor, die hilfreich sind und hinter denen wir stehen. Wenn Sie einen Kauf über einen der Links auf dieser Seite tätigen, kann es sein, dass wir einen kleinen Anteil daran verdienen.
Ohne Smartphone geht heute nichts mehr, weswegen wir sie uns oft viel Geld kosten lassen. Wenn es kaputt geht, lohnt sich eine Reparatur also sicherlich mehr als eine Neuanschaffung - möchte man zumindest meinen. Die Ergebnisse von Stiftung Warentest sind ernüchternd. Einige Perlen unter den Reparaturdiensten gibt es allerdings doch.
Die meisten kaputten Handys sind das Ergebnis ungeschickter Hände - oder besser gesagt eines unsanften Aufpralls auf den Boden. Der ungeschlagene Klassiker unter den Smartphone-Defekten ist also der gesplitterte Bildschirm. Stiftung Warentest ließ sowohl diesen als auch kaputte Kopfhörerbuchsen testen. Drei Smartphones mit diesen beiden Mängeln bekam jeder Reparaturdienst vorgelegt - und nur ein einziger konnte sie tadellos reparieren.
Wer anständigen Service will, sollte sich den Testergebnissen zufolge eher an Online-Dienste wenden. Denn nur die brachten es auf die Note “gut”. Die Defizite bei den anderen reichten von unvollständigen Reparaturen über Ersatzteilprobleme bis hin zu Preisen, die den Kostenvoranschlag überstiegen - letzteres war bei der Hälfte der Anbieter der Fall.
Warum sich eine Reparatur lohnen kann
Gerade bei neuen oder sehr teuren Modellen kann sich eine Reparatur dennoch lohnen. Bei vielen Schäden ist eine Behebung auch dann, wenn sie teuer erscheint, finanziell immer noch sinnvoller als sich ein neues Handy anzuschaffen. Und selbst, wenn die neueste Version von iPhone, Galaxy oder Huawei lockt: In Sachen Nachhaltigkeit hat eine Neuanschaffung eindeutig das Nachsehen. Trotz Recycling geht ein Teil der verwendeten, wertvollen Metalle unweigerlich verloren - wer also reparieren lässt, tut gleich noch etwas für die Umwelt.
Doch bei der Wahl des Reparatur-Dienstes heißt es aufpassen. Stiftung Warentest sprach bei vielen Anbietern in Bezug auf die Qualität von “Glückssache”. Wer hat also in Sachen Smartphone-Reparatur die Nase vorn? Die Verbraucherorganisation konnte einen eindeutigen Sieger ermitteln.
Note 1,8: My Phone Repair
Als einziger getesteter Dienst schickte My Phone Repair alle drei eingereichten Smartphones perfekt repariert zurück. Sowohl die Schäden am Display als auch die an den Kopfhörerbuchsen waren vollständig behoben. Und das zum vorab vereinbarten Preis.
Kunden-Service und Termintreue konnten ebenfalls überzeugen. Wer die Anzeige seines Smartphones nur noch durch ein Spinnennetz an Rissen sieht oder eine andere Reparatur benötigt, ist hier an der richtigen Adresse.
Note 2,4: Samsung Smartphone-Reparatur
Wer hätte es gedacht: Selbst bei den Herstellern hat man keine Garantie, dass die Wiederherstellung des Smartphones reibungslos und einwandfrei vonstattengeht. Große Ausnahme: Samsung, deren Modelle außerdem keiner preiswerter repariert als der Konzern selbst.
Vor allem online kann man sparen: Wer sein Smartphone einschickt, kommt laut Testergebnis je nach Modell bis zu 65 Euro günstiger als beim Fachmann vor Ort. Auch bei Reparatur und Service konnte Samsung im Vergleich zur Konkurrenz punkten.
Kleiner Wermutstropfen: Es kann passieren, dass persönliche Daten gelöscht werden. Vor dem Einschicken des Smartphones also unbedingt ein Backup erstellen - dies ist vor einer Wartung oder Reparatur allerdings ohnehin empfehlenswert.
Weitere aktuelle Tests:
Den kompletten Test mit allen Ergebnissen im Detail finden Sie hier auf der Seite von Stiftung Warentest (kostenpflichtig)
