Facebook-Post von dm erhitzt die Gemüter

Eigentlich sollte er für Erfrischung an heißen Sommertagen sorgen – stattdessen zog ein Facebook-Post der Drogeriekette dm hitzige Diskussionen nach sich.

Mit einem Erfrischungsspray will dm bei seinen Kunden punkten (Symbolbild: Getty Images)
Mit einem Erfrischungsspray will dm bei seinen Kunden punkten (Symbolbild: Getty Images)

“Das Balea Wasserspray ist perfekt geeignet für eine kleine Erfrischung“, hieß es unter anderem in dem Post des Drogerieriesen, der am 18. Juni auf Facebook gepostet wurde. “Wir empfehlen natürlich, es vorher in den Kühlschrank zu stellen und gerne auch auf die Handgelenke zu sprühen - hier kann kaltes Wasser bei Hitze kleine Wunder wirken.“

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So weit, so gut und vor allem: nicht neu. Denn dass kaltes Wasser besonders an heißen Tagen für Erfrischung sorgt, ist hinlänglich bekannt. Und doch erhitzen sich unter dem Post in bislang 940 Kommentaren die Gemüter. Neben einigen positiven Reaktionen, die den erfrischenden Effekt des Sprays loben, wird von den Nutzern vor allem die Notwendigkeit in Frage gestellt, für bloßes Wasser als Wirkstoff eine Einwegdose aus Aluminium zu produzieren und in den Recyclingkreislauf zu bringen.

“Schämt euch!”

“Wasser in einer Aluminium-Einwegflasche? Ich bin ja Fan von dm, aber das geht gar nicht! Schämt euch!“, kommentiert eine Userin. “Im einen Post werbt ihr noch damit, wie nachhaltig euer angeworbenes Produkt doch ist und im nächsten kommt dann schnödes Leitungswasser in Deoflaschen“, meint auch eine andere Nutzerin. Doch auch einige konstruktive Vorschläge für einen nachhaltigeren Gebrauch finden sich in den zahllosen Kommentaren. “Könnte man das nicht nachfüllbar und mit Aromen machen die man sich selbst hineinmischen kann? Da müsste ja echt bloß ein Schraubverschluss drauf“, schreibt eine weitere Userin.

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Das Social-Media-Team von dm hielt sich mit Argumenten auf die teils sehr harsch formulierten Kritikpunkte weitgehend zurück und veröffentlichte lediglich unter den heißesten Streitgesprächen das Statement: “Das Balea Aqua Spray ist bei unseren Kunden äußerst beliebt und gerade bei heißen Temperaturen ist die Nachfrage in den dm-Märkten extrem groß. Wir, bei dm, überprüfen die Produkte und ihre Verpackungen unter den Nachhaltigkeitsgesichtspunkten sorgfältig. Die Verpackungen unserer dm-Marken werden laufend optimiert, um eine gute Balance zwischen Produkt-Schutz und Nachhaltigkeit beziehungsweise Ressourcen-Schonung zu erreichen. Allerdings haben wir bei diesem Produkt noch keine gute und sinnvolle Verpackungsalternative gefunden. Das Gleiche gilt für Haarsprays und Deosprays. Wir suchen aber weiter.“

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